Domande frequenti
Avete domande?
Le domande frequenti (FAQ) relative ai gestionali aziendali Risolve offrono un quadro chiaro delle funzionalità, dei benefici e delle modalità di utilizzo di questo software essenziale per le aziende. Le FAQ includono spesso informazioni su come il gestionale Risolve facilita la gestione delle vendite, dell'inventario e della contabilità, oltre a dettagli su come ottimizza i processi operativi e migliorare l'efficienza complessiva dell'azienda. Altre domande comuni possono riguardare la sicurezza dei dati, l'assistenza clienti, le integrazioni con altri sistemi e i requisiti di formazione per l'implementazione del software.

Clienti:
- Prima di selezionare un cliente, aggiungilo in Clienti -> Nuovo Cliente. Le informazioni del cliente verranno recuperate automaticamente dal profilo creato. È possibile anche modificare direttamente le informazioni di fatturazione.
Fatturazione e Spedizione:
- Modificare le informazioni di fatturazione e spedizione dopo aver selezionato un cliente influirà solo sul preventivo, non sul profilo cliente.
Numero:
- Il numero viene popolato automaticamente (es. 001, 002). Può essere cambiato in Configurazione -> Impostazioni -> Finanza -> Preventivi.
Stato:
- Lo stato predefinito è Bozza. Quando il preventivo viene inviato, lo stato cambia automaticamente in Inviato.
Valuta:
- La valuta viene selezionata automaticamente in base alla valuta predefinita del cliente.
Agente di Vendita:
- Puoi selezionare un agente di vendita per il preventivo, e il nome completo dell'agente apparirà nel preventivo se impostato in Configurazione -> Impostazioni -> Finanza -> Preventivi.
Elementi del Preventivo:
- Aggiungi elementi e imposta opzioni fiscali. Le modifiche agli articoli in Vendite -> Articoli non influenzeranno i preventivi già creati.
Note:
- La nota amministrativa è solo per gli amministratori/personale. La nota cliente è visibile anche al cliente nel preventivo HTML e PDF.
Termini e Condizioni:
- Imposta termini direttamente nel preventivo o usa termini predefiniti configurati in Configurazione -> Impostazioni -> Finanza -> Preventivi.
Opzioni Aggiuntive:
- Opzione di regolazione disponibile per modificare l'importo totale durante la creazione o modifica del preventivo.
Salva:
- Clicca su "Invia" per salvare il preventivo.
- Aggiungi il cliente in Clienti -> Nuovo Cliente. Le informazioni verranno recuperate dal profilo cliente. Puoi anche modificare direttamente le informazioni di fatturazione.
- Modificando le informazioni di fatturazione e spedizione dopo aver selezionato un cliente, le modifiche influiranno solo sulla fattura e non sul profilo cliente.
- Il numero viene popolato automaticamente (es. 00012, 00013). Può essere cambiato in Configurazione -> Impostazioni -> Finanza -> Fatture.
- Lo stato predefinito è Bozza. Quando la fattura viene inviata, lo stato cambia automaticamente in Inviato.
- La valuta viene selezionata automaticamente in base alla valuta predefinita del cliente.
- Puoi selezionare un agente di vendita per la fattura, e il nome completo dell'agente apparirà nella fattura se impostato in Configurazione -> Impostazioni -> Finanza -> Fatture.
- Aggiungi elementi e imposta opzioni fiscali. Le modifiche agli articoli in Vendite -> Articoli non influenzeranno le fatture già create.
- La nota amministrativa è solo per gli amministratori/personale. La nota cliente è visibile anche al cliente nella fattura HTML e PDF.
- Imposta termini direttamente nella fattura o usa termini predefiniti configurati in Configurazione -> Impostazioni -> Finanza -> Fatture.
- Opzione di regolazione disponibile per modificare l'importo totale durante la creazione o modifica della fattura.
- Clicca su "Invia" per salvare la fattura.
Soggetto:
- Inserisci l'oggetto dell'attività per identificarla facilmente.
Tariffa Oraria:
- Imposta la tariffa oraria per l'attività.
Data di Inizio:
- Imposta la data di inizio dell'attività.
Data di Scadenza:
- Imposta la data di scadenza entro cui l'attività deve essere completata.
Priorità:
- Seleziona la priorità dell'attività: Bassa, Media, Alta, Urgente.
Ripetizione:
- Se vuoi che l'attività si ripeta, seleziona le opzioni di ricorrenza.
Relativa a:
- Associa l'attività a una funzione specifica come progetto, cliente, fattura, ecc.
Tag:
- Aggiungi tag per identificare facilmente l'attività (es. bug, wordpress).
Descrizione dell'Attività:
- Fornisci ulteriori informazioni sull'attività.
Salva:
- Clicca su "Invia" per salvare l'attività.
Commenti sulle Attività:
- Gli utenti che possono vedere l'attività, come creatore, assegnatari e follower, possono commentare per collaborare ulteriormente.
Aggiunta di File nei Commenti:
- Per allegare file a un commento, trascina e rilascia i file nell'area di upload indicata.
Navigazione:
- Dal menu principale, vai a Vendite -> Proposte e clicca sul pulsante "Crea Proposta" in alto a sinistra.
Cliente o Lead:
- Scegli se la proposta è destinata a un lead o a un cliente. Le informazioni trovate saranno auto-compilate e potranno essere regolate secondo necessità.
Stato:
- Lo stato predefinito è Bozza. Le proposte in stato Bozza non sono visibili ai clienti. Lo stato "Aperta" indica che il cliente può accettare o rifiutare la proposta.
Validità:
- Imposta la data entro cui la proposta sarà valida. Puoi configurare questo campo in Configurazione -> Impostazioni -> Finanza -> Proposte.
Valuta:
- Se crei una proposta per un lead, puoi aggiungere qualsiasi valuta. Se per un cliente, verrà usata la valuta di base del sistema o quella del cliente.
Commenti:
- Se il campo "Permetti commenti" non è selezionato, l'utente non potrà commentare la proposta.
Salva:
- Clicca su "Invia" per salvare la proposta.
Contenuto della Proposta:
- Dopo aver salvato/creato la proposta, verrai reindirizzato all'area di anteprima dove puoi aggiungere contenuti. Il contenuto della proposta verrà auto-salvato.
Campi di Unione:
- Usa i campi di unione per evitare di creare lo stesso contenuto ripetutamente. Puoi copiare una proposta esistente se necessario.
Copia Proposta:
- Per copiare la proposta, clicca su "Altro" e poi su "Copia".
